物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）

[单选题]物流客户服务交易后因素是（）。A . 完满结算B . 换货C . 售后服务D . 尽量少退货

[多选题] 影响物流客户服务的时间因素有（）.A . 订单的传送时间B . 订单的处理时间C . 订单的准备时间D . 订单的发送时间

[名词解释] 物流客户服务

[问答题] 影响物流与客户服务的主要因素有哪些？

[名词解释] 物流储存客户服务

物流客户服务包括A. 订单处理B. 技术培训C. 服务咨询D. 处理客户投诉

物流客户服务的基础服务是（）A. 订单服务B. 储存、运输与配送服务C. 包装与流通加工服务D. 延伸服务

[问答题] 物流客户服务的作用

[填空题] 物流客户服务的特点（）、（）、（）。

[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A . 商品生产B . 商品销售C . 商品维修D . 商品回收