物流客户服务的特点（）、（）、（）。

[问答题] 简述物流客户服务的基本特点。

[多选题] 物流客户服务的基本特点为（）。A . 即时性B . 需求波动性C . 产品可得性D . 运作绩效E . 服务的可靠性

[名词解释] 物流客户服务

[单选题]物流服务的客户难以凭借感官予以评判，这是指物流市场营销的（）特点。A . 不可分割性B . 不稳定性C . 不可储存性D . 无形性

[名词解释] 物流储存客户服务

物流客户服务包括A. 订单处理B. 技术培训C. 服务咨询D. 处理客户投诉

物流客户服务的基础服务是（）A. 订单服务B. 储存、运输与配送服务C. 包装与流通加工服务D. 延伸服务

[填空题] 物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）

[问答题] 物流客户服务的作用

[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A . 商品生产B . 商品销售C . 商品维修D . 商品回收