[单选题]服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?()A .保养提醒B .维修C .预约D .注意事项
[单选题]服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?()A .维修时间B .维修项目C .增修项目价格D .交付时间
[填空题] 在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。
[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的()。
[填空题] 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
[填空题] 服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
[填空题] 在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
[填空题] 在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。
[填空题] 结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。
[单选题]客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()A .结算台B .财务室C .客户关系室D .服务经理室