[填空题] 客人要求更改预定信息中的（）时，前台须查询客房流量。
[填空题] 暂时无法满足预订时使用（）。
[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。
[填空题] 散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
[填空题] 入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。
[填空题] 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。
[填空题] 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。
[填空题] 若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
[填空题] 客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。
[填空题] 前台向客人推荐早餐时，要介绍（）。