以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？

[单选题]酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定A . （1）（2）（3）（6）B . （1）（2）（

[单选题]在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（）？A .前台电子门卡须每班进行清点、交接B .前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验C .两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》D . D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）

[单选题]在酒店定期的安全自查中，以下操作符合规范的是哪项（）？A . 每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录B . 每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》C . 每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》D . 每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

[单选题]在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？A . 前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；B . 前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；C . 备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；D . 员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

[单选题]在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？A . 前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；B . 如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；C . 维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；D . 报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

[单选题]在酒店厨房原材料验收过程中，以下操作不正确的是哪项（）？A . 原材料验收时，须由餐厅服务员和厨师共同负责验收货物的规格和质量B . 厨师可通过观察外形、颜色、闻味等方法，筛选原材料的质量；C . 验收人需注意对外包装破损，易碎、混装物品的检验；D . 验收人应打开箱装、盒装和袋装的原材料外包装进行检查。

[单选题]根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（）？A . 下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B . 对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务C . 下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D . 若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外

[单选题]酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？A . 客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配B . 店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正C . 酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求D . 对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度

[单选题]为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？A . 除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计B . 酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案C . 酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价D . 酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批

[单选题]某客户几乎所有页面的抵达率<80%，以下操作中最直接有效的是（）A . 利用百度统计“推广URL速度“诊断工具查询客户推广url的速度，并通过”网站速度诊断工具“找到原因，告诉客户B . 修改关键词的匹配情况C . 删去不相关的关键词D . 减小在其他地域的投放力度