以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）

[单选题]以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。A . “能不能请您……”B . “如果我是您的话”C . “请您……好吗”D . “我觉得……”

[多选题] 以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）A . “请您……好吗”B . “能不能请您……”C . “您最好……”D . “如果我是您的话”E . “我觉得……”

[填空题] 恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。

[多选题] 营业人员交谈时的总体要求（）A . 亲切B . 自然C . 谦恭D . 有效E . 礼貌

[多选题] 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。A .合身B .亲切C .谦恭D . D.有效E .合适

[单选题]根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A . 客户至上B . 客户取向C . 以客户为中心D . 亲切、谦恭二

[单选题]营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A.心平气和B.真心实意C.全心全意D.亲切友好

[单选题]营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A . 心平气和B . 真心实意C . 全心全意D . 亲切友好

[单选题]营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。A . 用委婉的语气与客户交谈B . 以客户习惯的方式交谈C . 避免使用否定性的消极语言D . 认同与赞美

[单选题]营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A . 上岗B . 接待用户C . 临柜D . 与用户对话